Sık Sorulan Sorular
Ödemeyi ne şekilde yapabilirim? 
Ödemelerinizi kredi kartı ya da havale yoluyla yapabilmektesiniz. 
Ödeme ve sipariş işlemlerinizi isterseniz Müşteri Hizmetleri'mizi arayarak da 
gerçekleştirebilirsiniz. 
Sitemizden tün bankaların kredi kartları ile sipariş verebilirsiniz

Resimdeki çiçeklerin aynısı gidiyormu?
Resimdeki çiçeklerin aynısını gönderiyoruz.Mevsim çiçeklerinde mevsime bağlı olarak resimdeki 
çiçeğin aynısının temin edilemediği durumlarda aynı kalitede veya daha kaliteli başka bir çiçek kullanılabilir. 

Gönderdiğim çiçeğin resmini görebilirmiyim?
 
Dilerseniz gönderdiğiniz çiçeğin resmini e-mail yoluyla size gönderiyoruz.
( resim talebinizi teslimattan önce telefonla veya sipariş verirken gönderici bilgileri sayfasından varsa bize mesajınız bölümüne yazın)

Çiçekler hep taze midir?
Kırmızıgül Çiçekçilik, haftada 2 gün izmir çiçek mezatından en taze çiçekleri temin etmektedir getirtilen çiçekler 3 veya 4 gün içerisinde tüketilir.
çiçekler kesinlikle taze gönderilir
Bu sayede çiçek gönderdiğiniz kişi daha uzun süre taze çiçeklerin keyfini sürebilir.

Siparişimin yerine zamanında ve sorunsuz teslim edildiğinden nasıl emin olabilirim? 
Siparişlerinizin tüm aşamaları ( Siparişiniz işleme alındı - Siparişiniz yola çıktı - Siparişiniz ......kişiye teslim edildi) Bilgileri E-mail olarak size iletilmektedir .Üst bölümde bulunan Sipariş takip bölümünden e-mail veya sipariş numaranızı girerekte siparişinizin aşamalarını takip edebilirsiniz.
Dilerseniz çiçeğinizin durumunu, 0276 223 23 92 nolu telefonu arayarak  Müşteri Hizmetleri'mizden de öğrenebilirsiniz.

Siteye nasıl üye olabilirim? 
Anasayfamızda üst bölümde yer alan "Yeni Üyelik" kısmında yer alan formu doldurarak sitemize üye olabilrsiniz.
Üyelik avantajları nelerdir? 
Siparişlerinizde anında %5 indirim kazanırsınız.
Aylık beş çiçek gönderen üyemize altıncı çiçek ücretsiz.

( Ücretsiz verilen çiçek gönderdiğiniz beş çiçeğin toplam tutarının beşte biri kadardır )

 

Seçtiğim çiçek siparişimi verdikten ne kadar sonra yerine ulaşır? 
Siparişleriniz  girdiğiniz saat aralığı içerisinde teslim edilir. Ödemenizi banka havalesi ile yapıyorsanız siparişiniz ödemeniz hesabımıza yattıktan sonra işleme alınır.Tahmini teslimat süresi 3 saat' tir

Siparişimden memnun kalmazsam? 
Kırmızıgül Çiçekçilik ile vermiş olduğunuz tüm siparişleriniz çiçek ve malzeme kalitesi ile ilgili sorunlarda %100 para iadesi veya telafi garantisi altında bulunmaktadır. Amacımız sizin memnun olmanız ve Kırmızıgül Çiçekçilik servisini bir kere değil, sürekli kullanmanızdır.

Özel günlerde saat garantisi veriyor musunuz? 
Kırmızıgül Çiçekçilik olarak teslimatlarımızı 09.00-18.00 saatleri arasında yapmakta olup, saat ile ilgili isteklerinizi de göz önüne almaktayız.
Ancak özel günlerde siz değerli müşterilerimizi yanıltmamak adına, hiçbir şekilde saat garantisi vermemekteyiz.

Kredi kartı ile ödeme yapmak güvenli mi?
Ödemelerinizi,sipariş bilgilerinizin girileceği sayfadan sonra,tüm bankaların kredi kartları ile sitemize V-POS sistemi ile bağlı   Garanti Bankası güvenli arayüz ödeme ekranına yönlendirildiğinizde yapabilirsiniz.Bu kısım sitemizden bağımsız olarak ve sadece    Garanti Bankası kontrolünde 128 Bit SSL güvenlik korumalı olarak işlemekte olduğundan kartınızla ilgili hiçbir bilgi ikinci bir kişinin eline geçmez.Alışverişleinizi güvenle yapabilirsiniz.
 

Site güvenliği?
Sitemiz,tamamen bize özel olarak programlanmış,dünyaca standart hale getirilmiş güvenlik çözümleri kullanılarak hazırlanmışır.
 

SSL (Secure Sockets Layer) Protokolü ve 128-bit şifreleme nedir?
SSL Protokolü, internette kullanılmak üzere geliştirilmiş önemli güvenlik özelliklerine sahip bir teknoloji ürünüdür. En önemli görevi, bilgisayarınız ile sitemiz arasındaki bilgi akışının şifrelendirilmesidir. Bu şekilde şifrelenen bilgiler herhangi bir şekilde üçüncü kişiler tarafından görüntülenemez. 128-bit şifreleme sistemi şu an için dünyanın en ileri şifreleme programıdır.....
   ........,,Keyifli alışverişler dileriz..
    

Hakkımızda
Sıkca Sorulan Sorular
Banka Hesaplarımız
Ödeme Bilgileri
Teslimat Bilgileri
Üyelik Avantajları
Çiçeklerin Anlamı
Özel Günler
Bitki Bakımı
İletişim Formu
Biz Neredeyiz
E-Bülten Üyeliği
Üye Ol Üye Girişi Sipariş Takibi