1) Alışveriş sitemizdeki tüm ürünler mağazamız tarafından itina ile hazırlanarak satışa
sunulmaktadır.
Bütün ürünlerimiz aynı kalite ve servis anlayışı ile yerlerine teslim edilir.
2) Satışta bulunan bütün ürünlerimizde KDV dahildir Fatura bilgilerinizi vermeyi unutmayın faturanız adresinize postalanacaktır.
Uşak merkez siparişleriniz için ulaşım ücreti fiyatlara dahildir.merkeze uzak yerlere - köylere ve
ilçelere verilen siparişlerden yol ücreti alınır.
Ekstra ücret gerekmesi halinde Müşteri Hizmetleri, size en kısa sürede bilgilendirme yapacaktır.
3) Vereceğiniz çiçek siparişiniz alıcının adresine belirtilen saat aralığında teslim edilecektir. Alıcının adresi
ev adresiyse ve alıcı evde bulunamazsa
telefonu varsa bilgi verilir çiçek komşuya ya da kapıcıya isim alınarak teslim edilebilir.
4) Bazı işyerlerinde ve askeri bölgelerde çiçeğin alıcıya personelimiz tarafından teslim edilmesine
müsaade edilmeyebilir.
Bu durumda çiçeğiniz danışmaya veya yetkili kişiye isim ve imza karşılığında teslim edilmektedir.
5) Adreste eğer hiç kimse bulunmuyorsa veya adres bulunamıyorsa alıcı bilgileri ile bağlantı kurulmaktadır.
Bu durumda teslimat gecikmeli olarak yapılacaktır. Bu durumda provizyonu alınmış olan siparişler iptal edilmez,geriye ödeme yapılmaz.
6) Ürün resimlerinde gözüken oyuncak, cam, renkli boncuklar gibi malzeme ve aksesuarlarda resimde
gözüken malzemelerin aynısının temin edilemediği durumlarda aynı kalitede başka bir malzeme veya aynı
malzemenin başka bir rengi kullanılabilir.
7) Mevsim çiçeklerinden oluşan aranjmanlarda mevsime bağlı olarak resimdeki çiçek bulunamadığı
durumlarda aynı kalitedebaşka bir çiçek kullanılabilir.
Teslim edilecek ürünün,sizin seçtiğiniz ürün ile aynı kalitede ve değerde olacağından emin olabilirsiniz.
Sipariş ettiğiniz ürünün aynı değerde teslim edilmediğini düşünürseniz iadesini veya ürün telafisini talep edebilirsiniz.
Amacımız müşterilerimizin memnun olması ve web sitemizi bir kere değil, sürekli kullanmalarıdır.
8) Teslimatlarımız (09.00–13.30) (09.00-17.00 ) (12.30-17.00) (18.00-21.45) saatleri arasında yapılmaktadır.
Nikah, Düğün, Açılış gibi saatli organizasyonlarda ise teslimat saati Bize mesajınız bölümüne Tam saat olarak yazınız .Örnek:(saat 19.00 Tam teslimat gibi)
9) Sipariş iptallerinizi teslimattan 3 saat önce yapmanız gerekmektedir.
10) Firmamızın teslimat konusundaki sorumluluğu üstlenmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gereklidir,
bunlardan birinin eksik olması durumunda teslimat gerçekleşmeyecektir.
* Sipariş ile ilgili olarak belirtilen bütün bilgilerin doğru ve eksiksiz olması
* Gerektiğinde belirtilen telefon numarası ve e-mail adreslerinden bağlantı kurulabiliyor olması
11) Özel günlerde takdir edeceğiniz üzere iş yoğunluğu nedeni ile siparişlerde saat garantisi vermiyoruz
siparişiniz mesaisaatleri içinde teslim edilecektir.meydana gelebilecek saat farklılıklarını hoşgörü ile
karşılayacağınızı umarız.
12) Ürünün sipariş verildiği gün teslim edilebilmesi için, saat:18.00’a kadar siparişin tarafımıza
ulaşmış olması gerekmektedir.
13) Hava şartları, trafik ve kaza gibi benzeri sebeplerden teslim zamanında aksaklıklar olabilir.
14) Yanlışlıkla yapılan ödemelerin, kişiye iadesi şirketimizin garantisi altındadır.
15) Siparişin, teslim edilecek kişi tarafından kabul edilmemesi durumunda geri ödeme yapılmaz,
sorumluluk müşteriye aittir.
16) Kırmızıgül çiçekçilik, internet sitesinde oluşabilecek dizgi ve sistem hatalarından kaynaklanan
fiyat ve içerik hatalarından sorumlu değildir.
17) Banka havalesi veya EFT yoluyla yapılan siparişlerde , teslimat tarihi ödemenin sistemimize
yansıdığı tarihden itibaren kabul edilmektedir.
18) Web sitemiz Garanti Bankası'nın alt yapısı kullanılarak 128 Bit SSL güvenlik korumalı olarak işlemekte
olduğundan kartınızla ilgili hiçbir bilgi ikinci bir kişinin eline geçemez.
*Tüm bankaların kredi kartları ile Alışverişinizi güvenle yapabilirsiniz.
*Yurt dışından alışveriş yapıyorsanız kredi kartınız yabancı banka kartı ise telefonda kredi kartı
seceneğini işaretleyip bizimle irtibata geçiniz.
19) Ulaşım olanaklarının kısıtlı olduğu bölgelerde veya kötü hava koşullarında teslimat şekil, zaman ve
ücretinde zorunlu değişiklikler yapılabilir.
20) Kırmızıgül çiçekçilik siparişi kabul edip etmemekte serbesttir. İptal durumunda sizinle hemen irtibata geçilecektir.
21) Alışverişiniz esnasında meydan gelecek anlaşmazlıklar çiçek bedeli ile sınırlıdır.
